哪吒汽车客服辱骂车主事件，沟通失误与服务反思

摘要：哪吒汽车客服在结束通话时忘记挂断电话，并辱骂车主，引发社会广泛关注。此事暴露了该企业在进行客户服务沟通与交往的过程中出现了明显的管理和操作不足的问题，服务态度无视尊敬和社会的职责方式增加了企业财务的相对存中心模...

阅读全文 天空守望者 1842 次浏览 2025-02-09 推荐